常見問題與會員支援

最大的區別在於「會員的意願」和「身分的真實性」。

• 安全性：APP通常只需簡單的身分認證，而我們要求提交獨身證明、學歷證明、收入證明等官方文件，確保身分真實且無隱瞞。
• 目的性：這裡聚集的都是真心以「結婚」為目的的人，而不是僅僅想找戀人或玩樂。
• 支援：APP主要是自己活動，而我們會由專業的顧問（仲人）提供從個人資料製作到交往、求婚的全程支援。

請絕對放心，我們不會進行強行勸誘。諮詢全程線上進行（Google Meet / Zoom）。諮詢的目的是了解您的需求並進行提案，最終是否入會完全由您自己的意願決定。

可以。我們嚴格遵守個人資訊保護法。

• 聯絡：通常透過個人手機或系統內的聯繫工具進行聯繫，不會打電話到您家裡。
• 郵寄物：如果必須郵寄文件，會使用沒有任何「結婚」、「相親/婚配」字樣的個人名義信封。
• 展示：您的資料只在會員系統內公開，只有同樣經過審查入會的會員才能看到，不會對一般大眾公開。

我們是IBJ的官方授權機構，可以介紹約10萬名以上（截至2026年4月）的會員。男性多為擁有穩定工作的職員、公務員、醫生、企業主等；女性也多有保育員、護士等正當職業。大家都是真心尋找結婚對象的人士。

可以。我們優先考慮您的幸福，不透過我們找到對象也是一件好事。但是，不建議同時加入兩家屬於同一連盟（IBJ）的婚友社，因為這會導致系統中出現重複的個人資料，容易引起混亂和糾紛。

基本條件是18歲以上（高中生除外）、法律上單身且有結婚意願的人士。男性通常還要求有一定的穩定收入。更詳細的條件請參考「婚活流程」頁面的入會資格自我檢核。

• 關於年齡：50歲以上的人士也非常歡迎，我們不會因為年齡拒絕入會。
• 關於再婚：非常歡迎，許多離異人士在這裡成功再婚。

不可以。

• 未離婚：必須在提交離婚屆並在戶籍上反映出單身狀態後，取得了「獨身證明書」才能入會。
• 有戀人：如果有正式交往的戀人，被視為「真誠交往」狀態，這違反了婚友社的規則。請在結束目前的戀愛關係後再入會。

為了保證會員品質，必須提交以下文件：

1. 獨身證明書（3個月內的原件，需在本籍地的役所申請）。
2. 住民票（3個月內的原件）。
3. 身分證明（駕照、護照、在留卡、個人番號卡/My Number Card的影本）。
4. 學歷證明書（大專以上學歷需要，畢業證書影本等）。
5. 收入證明書（源泉徵收票或納稅證明書，男性必須，女性如公開收入則需要）。
6. 在職證明書（在職證明書、確定申告書等，用於證明您的職業）。
7. 資格證書（醫生、律師等需要資質的職業）。

這是證明您目前法律上是單身的官方文件。

• 日本國籍人士：請在戶籍所在地的市區町村役所申請「獨身證明書」（不同於戶籍謄本）。如果戶籍地較遠，通常可以透過郵寄方式申請獲取。
• 在日中國國籍人士：請在中國大使館或領事館獲取「無配偶聲明公證書」。
• 其他國籍人士：原則上，請提交您所在國家相當於單身證明的文件。詳細情況將在線上免費諮詢時說明。

如果收入不穩定，可能會導致活動難以順利進行（特別是男性），我們可能會根據情況建議您暫緩入會。具體請在諮詢時討論。

個人頭像照片分為兩類：「主照片」（作為頭像顯示在會員搜尋結果中）和「生活照」（在會員詳細資料頁面中展示）。具體要求如下：

1. 主照片（相親照/形象照）

   • 比例與尺寸: 建議使用豎版3:4比例，解析度建議寬度在990像素（px）以上。最多可上傳2張（一張半身照，一張全身照）。
   • 拍攝地點: 強烈建議在專業的攝影工作室進行拍攝。原則上不接受自拍照、日常隨手拍或畫質模糊的照片。
   • 服裝要求:
     • 男性: 建議穿著西裝、夾克（可以不繫領帶，但清潔感與整潔度最重要）。
     • 女性: 建議穿著明亮色系的連衣裙，或者襯衫搭配半身裙。
   • 表情: 自然提起口角，展現開朗、真誠的微笑。

2. 生活照（休閒/日常照）

   • 上傳張數: 最多可上傳3張。
   • 照片內容: 可以是全身照，或是能體現個人興趣愛好、週末度假日常的照片。目的是展現您真實個性，增加親近感。
   • 注意事項: 避免3張照片都是您個人的單人特寫，應當豐富類型，例如加入風景或與寵物的合影等。此外，請避免提交佩戴口罩或墨鏡的照片。

示例：男性

主照片

生活照

示例：女性

主照片

生活照

可以。

• Cooling-off（冷靜期）：在簽署合同後的8天內，您可以無條件解約，我們將全額退款。
• 中途退會：即使過了8天，您也可以隨時申請退會。根據法律規定，不會收取不合理的違約金，我們會按照規定計算並退還未產生的費用。

支援現金、銀行轉帳以及信用卡付款。

主要有三種方式：

1. 系統搜索：您可以透過會員專屬APP，隨時隨地根據年齡、居住地、興趣等條件搜索異性並申請相親。
2. 顧問推薦：作為專業顧問，我們會根據您的性格和價值觀，推薦適合的人選。
3. 相親派對：參加會員限定的相親派對和活動，一次性直接接觸多位對象，在切實感受彼此氛圍的同時尋得良緣。

• 地點：通常在城市飯店的酒廊（Lounge）或氛圍較好的咖啡廳。為了表示誠意，禁止在連鎖咖啡店或過於隨意的地方見面。
• 內容：大約1小時的茶敘，以輕鬆聊天的形式了解彼此。
• 費用：根據規則，相親當天的茶水費原則上由男性承擔。女性請務必表達感謝之意。

請放心，我們的主流活動是一對一的相親，不強制參加大型聯誼派對。對於不擅長溝通的會員，顧問會在相親前提供服裝、話題和禮儀的建議。

可以。雖然原則上推薦面對面，但如果雙方同意，可以安排Zoom等線上視訊相親。

原則上不能取消。如果因生病等不可抗力無法參加可以提前選擇延期。如果當天取消或者無故缺席，必須支付違約金（通常為1萬日圓以上）。這是為了維護雙方的信譽和時間成本。

• 初步交往（Kari-Kousai）：相親後雙方印象不錯，進入「朋友以上」的階段。此階段您可以同時與多人保持聯繫和約會，以確認誰最適合您。
• 真誠交往（Shinken-Kousai）：以結婚為前提，將對象鎖定為一人。此時系統會將您設為「交往中」，不再接受其他介紹，專注於這一位對象的深入交往。

為了避免糾紛，成婚退會前嚴禁以下行為：

• 婚前性行為。
• 過夜（包括旅行，無論是否同房）。
• 同居。
• 金錢借貸。

注意：發生上述行為即視為「成婚」，即使沒有訂婚也需要辦理成婚退會手續並支付成婚料。

「成婚」是指雙方確立了結婚的意願（通常以求婚成功為節點），並決定終止尋伴活動。與其他僅介紹認識就結束的服務不同，我們是以「訂婚」或「結婚承諾」作為成婚的終點。

此外，根據本諮詢所的規則（以及IBJ網路的共同規則），以下情況即使尚未正式求婚或訂婚，亦將被視為「成婚」處理：

• 外宿、共同住宿（包括旅行等，即使分房也不允許）
• 同居（共同生活）
• 婚前性行為
• 交往期（交際期間）累計超過6個月

若出現上述任何一種情況，均將被視為「成婚」，需要辦理成婚退會手續。

這正是婚友社的優勢。如果您覺得對方不合適，不需要直接向對方說「不」。請告知您的顧問，我們會代您向對方顧問傳達拒絕的意向。這樣可以避免尷尬和糾紛，您可以毫無心理負擔地邁向下一段緣分。

雖然因人而異，但許多會員在入會後10個月到1年左右成婚。從相親到成婚的交往期規則上原則是3個月（最長可延長至6個月）。因為是以結婚為目的的相遇，決斷速度通常很快。

我們有精通國際結婚（特別是中日）的顧問。除了介紹對象，還可以提供關於跨國婚姻的手續建議，並在需要時介紹行政書士協助辦理相關事宜（行政書士費用需自理）。

此外，針對居住在海外但希望在日本尋找伴侶的客戶，我們提供全球尊享會員專屬服務（需加入全球尊享方案）。從入會手續、檔案製作，到相親安排及交往支持，均可全程透過線上完成。查看服務詳情

當然可以。成婚退會後，我們可以繼續為您提供關於婚禮籌備、新婚生活等方面的建議。我們非常樂意聽到您登記結婚、舉行婚禮或生寶寶的好消息。